Документы
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как ЧТУП «ПанОптика», УНП 291090671 (далее — Оператор), обрабатывает персональные данные посетителей сайта panoptika.by и пользователей связанных каналов связи. Политика подготовлена с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона и другой контакт, который пользователь сообщил сам;
- выбранная услуга, филиал, желаемые дата и время записи;
- содержание обращения в Telegram, по телефону или через сервис записи;
- технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, время посещения и запрошенные страницы;
- иные сведения, добровольно сообщённые пользователем для ответа на обращение.
Не сообщайте в свободной форме сведения о здоровье, которые не нужны для выбора услуги или организации записи.
3. Цели обработки
- ответ на вопросы и обратная связь;
- выбор услуги и организация записи;
- поиск, перенос или отмена записи по запросу клиента;
- обеспечение безопасности, диагностика ошибок и стабильная работа сайта;
- исполнение требований законодательства Республики Беларусь.
4. Основания и срок обработки
Обработка выполняется с согласия пользователя, для совершения действий по его запросу, исполнения договора или обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обработки или установленного законом срока, после чего удаляются, блокируются либо обезличиваются.
5. Сервисы третьих лиц
На сайте размещены ссылки и элементы сторонних сервисов: онлайн-запись, Telegram, Яндекс Карты и отзывы. При переходе или взаимодействии с таким сервисом обработка данных также регулируется его собственной политикой. Для работы записи и клиентских обращений Оператор может привлекать технических поставщиков только в объёме, необходимом для соответствующей услуги.
6. Cookies и внешние элементы
Сайт может использовать технические данные браузера и элементы сторонних сервисов для отображения карты и отзывов. Настройки cookies можно изменить в браузере. Отключение сторонних cookies не мешает просматривать основные сведения, но может ограничить работу карты или внешней записи.
7. Права пользователя
В случаях и порядке, предусмотренных законодательством, пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления данных;
- обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.
8. Как обратиться
Запрос можно передать в письменной форме в любом салоне ПанОптики или предварительно уточнить порядок обращения по телефонам +375 (33) 651-87-47, +375 (33) 615-87-47 и +375 (29) 722-96-95.
9. Защита и обновление политики
Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа к данным и защиты от неправомерного изменения, раскрытия или утраты. Актуальная редакция политики всегда публикуется по адресу panoptika.by/privacy.